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Preguntas frecuentes


El termostato muestra una pantalla con la A de Airzone con frecuencia, se reinicia.

Si su termostato Blueface muestra con frecuencia la "A" de Airzone en la pantalla, significa que se está reseteando. Proceda de la siguiente forma:

Compruebe que la alimentación del termostato es correcta. Para ello, mida la tensión entre los polos + y - en la base del termostato (quitando el termostato) y también en la borna de conexión a la central de Sistema (conectando el termostato). La tensión debe ser en ambos casos de 12 Vdc aproximadamente. Tensiones inferiores a 11 Vdc indican algún problema.

Si la tensión no es correcta, compruebe la polaridad de todos los conectores, tanto en los termostatos como en la central. Revise que no hay ningún hilo suelto que esté haciendo un falso contacto con otro hilo.

Si todo el cableado es correcto, intercambie el termostato por otro que haya en la instalación y compruebe: qué ocurre con el termostato que se reseteaba en su nueva ubicación y qué ocurre con el termostato que tenía un comportamiento correcto en su nueva ubicación:
- Si el termostato sospechoso de fallo se sigue reseteando y el termostato que inicialmente funcionaba bien, sigue funcionando bien, el problema está en el termostato. Debe ponerse en contacto con Airzone para la sustitución de la pieza.
- Si el problema ahora se ha trasladado al otro termostato, el problema debe estar en la base de conexión o en el cable. Sustituya el cable de esa zona y vuelva a conectar el termostato.
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