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Preguntas frecuentes


Los motores de mis compuertas no actúan

Si al encender/apagar una zona, su compuerta asociada no actúa, haga las siguientes comprobaciones:

Compruebe que al encender/apagar la demanda de una zona se encienden los LED asociados a la salida de motor correspondiente. Para más información, consulte el autodiagnóstico de la central en el Soporte Airzone Cloud.

Si los LED se encienden correctamente (verde = apertura, rojo = cierre), el problema podría estar en el cable del motor o en el propio motor. Para comprobar que la compuerta funciona correctamente, conéctela en la salida de motor de otra compuerta que haya funciona correctamente. Si funciona correctamente, el problema parece estar en la salida de motor. Conecte ahí otra compuerta y compruebe si funciona. En caso negativo, la central tiene una salida de motor que no funciona. Si tiene salidas libres, use una de ellas, en caso contrario, debe sustituir la central.

Si a pesar de conectar la compuerta en otra salida, ésta sigue sin funcionar, el problema está en la compuerta y debe ser sustituida.

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