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Preguntas frecuentes


Mi termostato muestra Error 11.

El error 11 avisa de un fallo de comunicaciones entre pasarela de máquina de Airzone y la unidad interior. El sistema pierde comunicación con la unidad de A/A, por tanto abrirá todas sus zonas y deshabilitará el control desde los termostatos del sistema, permitiendo el funcionamiento del equipo desde el termostato del fabricante.

En primer lugar, compruebe que la unidad de Aire está alimentada. Compruebe que el termostato del equipo está encendido. Si no es así, alimente la unidad de aire y el error desaparecerá al cabo de un minuto aproximadamente.

Si el problema persiste, compruebe el correcto funcionamiento del equipo de forma independiente del sistema. Para ello, desconecte la unidad de A/A del sistema Airzone y active la unidad desde el termostato de la unidad de A/A. Si la máquina no funciona de forma independiente al sistema Airzone, debe contactar con el fabricante de la misma.

Si la máquina funciona correctamente, continúe con las comprobaciones que encontrará en: ( Mi termostato muestra Error 9).

Airzone control tech support
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