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Preguntas frecuentes


Mi termostato muestra Error 9.

El error 9 alerta de un fallo de comunicaciones entre pasarela y sistema Airzone. El sistema pierde comunicación con la pasarela y, por tanto, con la unidad de A/A. El sistema abrirá todas sus zonas y deshabilitará el control desde los termostatos del sistema, permitiendo el funcionamiento del equipo desde el termostato del fabricante. Para solventar esta incidencia siga los siguientes pasos:

Compruebe que la pasarela está correctamente conectada al puerto de máquina de la central. Puede consultar la ficha técnica de la pasarela de máquina ( ¿Cuáles son las tensiones correctas en el bus de máquina?).

Si las tensiones son correctas, compruebe si el sistema detecta la pasarela de máquina. Para ello, diríjase al menú de información de sistema y compruebe qué dispositivos hay en el sistema:

En caso de termostato Blueface: Ver Menú de Configuración de Usuario termostato Blueface (Manual de instalación).

En caso de termostato Think: Ver Configuración Avanzada del Sistema(Manual de instalación).

Si no se ha resuelto el problema vea Problemas con la Máquina ( Tengo todo instalado y asociado. Enciendo una zona y no funciona).

Airzone control tech support
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