Soporte

Preguntas frecuentes


No llega alimentación al termostato cableado

Si al conectar su termostato al sistema, éste no se enciende, en primer lugar compruebe la conexión del termostato. Asegure que los hilos hacen buen contacto y que no quedan sueltos. Para ello, tire un poco de ellos y compruebe que no se salen.

Si la conexión del termostato es correcta, compruebe que la conexión del bus en la central también lo es. Compruebe la polaridad y que los hilos hacen buen contacto en la borna.

Si las conexiones son correctas, compruebe si llega alimentación de 12 Vdc al termostato. Para ello, compruebe con un polímetro que en ambas conexiones hay 12 Vdc entre el cable rojo (+) y el cable negro (-).

Si no llega la alimentación al termostato, compruebe si ésta sale de la central. Para ello, desconecte la borna del bus de la central (imagen) y compruebe si hay tensión entras las bornas + y -. Si hay 12 Vdc, el problema está en el cableado en una de las conexiones de la borna. Si no hay tensión, la central tiene un problema de alimentación y debe contactar con el departamento de Soporte.

Airzone control tech support

3052