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Preguntas frecuentes


No puedo asociar el termostato radio

Si no puede asociar el termostato radio, realice las siguientes comprobaciones:

En primer lugar, compruebe el correcto funcionamiento de la central de sistema. Para ello, revise el comportamiento de los LED de autodiagnóstico de la misma.

Si el estado de los LED de la central es correcto, chequee que el canal de asociación radio está abierto. Esto se indica mediante el encendido del LED D19 (rojo). Si el LED está apagado, es necesario abrir el canal radio: desde la central pulsando SW1 o desde cualquier termostato en el parámetro Canal radio dentro del menú de Configuración avanzada del sistema, parámetros de zona.

Si todavía no puede asociar el termostato, puede haber un problema de cobertura. Aproxime el termostato a la central e intente de nuevo asociarlo. Si esta vez sí que asocia, será necesario reubicar el termostato ya que se encontraba fuera de cobertura.

En caso de no poder asociar el termostato, intente asociar otro termostato en esa misma zona. Si la asociación esta vez sí que es posible, el problema parece estar localizado en el termostato. Si no puede asociar ningún termostato a la central, el problema está localizado en la central.

Como prueba final, y para descartar problemas hardware, reinicie el sistema completo y vuelva a asociarlo (¿Cómo reseteo el sistema completo?).

Si persisten los problemas, contacte con el departamento de Soporte.

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