Suporte

FAQs


Não chega alimentação ao termostato cabo

Se, ao ligar o seu termostato ao sistema, o termostato não se ligar, verifique a ligação. Certifique-se de que os fios fazem um bom contacto e não ficam soltos. Para isso, puxe-os um pouco e verifique que não se soltam.

Se a ligação do termostato estiver bem, verifique se a ligação do barramento na central também está bem. Verifique a polaridade e que os fios fazem um bom contacto no borne.

Se as ligações estiverem corretas, verifique se chega alimentação de 12 VDC ao termostato. Para tal, verifique com um multímetro que existe 12 VDC entre o cabo vermelho (+) e o cabo preto (-) em ambas as ligações.

Se não chegar alimentação ao termostato, verifique se sai alimentação da central. Para tal, desligue o borne do barramento da central (*imagem) e verifique se existe tensão entre os bornes + e -. Se houver 12 VDC, o problema está no cabo, numa das ligações do borne. Se não houver tensão, a central tem um problema de alimentação e deve contactar o departamento de Suporte Técnico.

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