Suporte

FAQs


Não consigo associar o termostato rádio

Se não conseguir associar o termostato rádio, efetue as seguintes verificações:

Em primeiro lugar, verifique o correto funcionamento da central do sistema. Para tal, verifique o comportamento dos LED de autodiagnóstico.

Se o estado dos LED na central estiver correto, verifique se o canal de associação rádio está aberto. Isto é indicado pela iluminação do LED D19 (vermelho). Se o LED estiver desligado, é necessário abrir o canal rádio: desde a central, premindo o botão SW1 ou desde qualquer termostato no parâmetro “Canal rádio” dentro do menu de configuração avançada do sistema, parâmetros de zona.

Se mesmo assim não conseguir associar o termostato, pode haver um problema de cobertura. Aproxime o termostato à central e tente associá-lo novamente. Se se associar desta vez, será necessário relocalizar o termostato, pois estava fora de cobertura.

Se não conseguir associar o termostato, tente associar outro na mesma zona. Se a associação for possível com outro termostato, o problema parece estar no termostato. Se não conseguir associar nenhum termostato à central, o problema estará na central.

Como teste final, e para descartar problemas de hardware, reinicie todo o sistema e volte a fazer a associação (Como é que faço o reset do sistema completo?).

Se os problemas persistirem, contacte o departamento de Suporte.

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