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FAQs


O meu termostato mostra “Erro 9”

O erro 9 alerta de uma falha de comunicação entre o gateway e o sistema Airzone. O sistema perde a comunicação com o gateway e, portanto, com a unidade de A/C. O sistema abrirá todas as suas zonas e desativará o controlo dos termostatos, permitindo o funcionamento da unidade desde o termostato do fabricante. Para resolver esta incidência, siga estes passos:

Verifique se o gateway está ligado corretamente à porta de máquina da central. Pode consultar a ficha técnica do gateway da unidade (gateways).

Se os cabos estiverem corretos, verifique o estado dos LED do gateway ligado. Consulte também a ficha técnica do seu gateway.

Se o estado dos LED estiver correto, meça as tensões no barramento da unidade. Para o fazer, siga as instruções em: Quais são as tensões corretas no barramento de unidade?

Se as tensões estiverem corretas, verifique se o sistema deteta o gateway da unidade. Para isso, dirija-se ao menu de informação do sistema e verifique que dispositivos se encontram no sistema:

No caso do termostato Blueface: Consulte o menu “Configuração do utilizador” do termostato Blueface (manual de instalação ).

No caso do termostato Think: Consulte “Configuração avançada do sistema” ( manual de instalação ).

Se o problema se mantiver, consulte “Problemas com a unidade” (Tenho tudo instalado e associado. Ligo uma zona e não funciona ).

Airzone control tech support
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