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FAQs


Comment annuler une commande ?

Une fois une commande passée, vous avez la possibilité de procéder à son annulation en vous connectant à votre compte muni du numéro de référence de la commande. Les commandes peuvent être annulées jusqu’à 24 heures avant la date d’envoi indiquée sur la confirmation de commande. Si une date d’expédition de votre commande a déjà été fixée par nos services logistiques, votre commande ne pourra pas être annulée, mais vous pourrez nous retourner le colis. Dans le cas d’une annulation effectuée plus de 24 heures avant la date d’envoi, notre département financier procèdera au remboursement intégral de votre commande.
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