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FAQs


Comment gérer un profil multiutilisateur dans Airzone Control ?

Le système de gestion des équipes permet de créer des équipes avec différents membres auxquels il est possible d'attribuer différents rôles et autorisations, même si tous les membres appartiennent à la même entreprise.

Les dispositifs sont dynamiques et facilitent la gestion des comptes d'entreprise dans Airzone Control.

Toutes les caractéristiques de ce système sont expliquées ci-dessous.

La gestion complète du système n’est disponible que pour les comptes d'entreprise d'Airzone Control préalablement validés.

Suivez les étapes ci-dessous pour créer votre équipe dans Airzone Control. 

Après avoir créé votre compte d'entreprise, connectez-vous à votre tableau de bord.

En bas de la colonne de gauche, vous trouverez la section « Équipe ». Cliquez sur ce bouton.

Une fois enregistré, le tableau de bord des membres s'affiche. Dans cette section, vous trouverez les principales informations concernant tous les membres de votre équipe, telles que le prénom, le nom, l’adresse électronique et les autorisations accordées.

Au bas de ce panneau, vous trouverez la liste des membres qui ont été invités dans l’équipe, mais qui n’ont pas encore accepté leur invitation et dont le compte n'est pas encore activé.

Comment inviter un nouveau membre dans votre équipe ?

Pour inviter de nouveaux membres dans l'équipe, cliquez sur le bouton « Équipe ».

Sur le tableau de bord des membres, allez dans le coin supérieur droit et cliquez sur « Ajouter un nouveau membre ». Une nouvelle fenêtre s'affiche avec un formulaire d’enregistrement dans lequel il faut saisir les coordonnées concernant le futur membre de l’équipe. Vérifiez que les renseignements saisis sont corrects.

Après l'enregistrement des coordonnées du nouveau contact, vous pouvez lui attribuer les autorisations souhaitées, en fonction des actions qu’il devra effectuer.

Il existe quatre niveaux d'autorisation. Chacun d’entre ces niveaux a un but spécifique, mais tous ont pour objectif commun d'augmenter la productivité de votre entreprise. Les quatre catégories d'autorisation sont les suivantes :

  • Administrateur : dispose du droit d’envoyer des invitations, de configurer les utilisateurs et de supprimer des membres actifs de l’équipe. Un administrateur dispose de toutes les autorisations existantes.
  • Acheteur : a l'autorisation d’effectuer des achats et de créer des adresses de livraison, de générer des rendez-vous, de gérer les garanties, d’effectuer des retours, d’accéder aux tickets d’assistance et aux formations disponibles sur l’académie Airzone Academy.
  • Quotation : a la possibilité de générer des rendez-vous, de gérer les garanties, d’effectuer des retours de produits, d’accéder aux tickets d'assistance et aux formations, mais ne peut pas effectuer d’achats.
  • Basique : peut gérer les tickets d’assistance, accéder aux formations et créer des paniers d’achat.
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