Vérifiez si l’erreur apparaît sur tous les thermostats. Si tel est le cas, vérifiez si le fonctionnement de la platine centrale du système est correct. Pour cela, vérifiez le comportement des LED d’autodiagnostic de cette dernière.

Si l’état des LED de la platine centrale est correct, vérifiez la couverture réseau du thermostat vis-à-vis de la platine centrale. Pour ce faire, rapprochez le thermostat de la platine centrale. Si la communication se rétablit, c’est que le thermostat se trouvait hors de la zone de couverture réseau et qu’il est nécessaire de le déplacer.

Si la communication ne se rétablit pas, vérifiez si la pile est chargée et si elle fonctionne correctement. Pour cela, retirez la pile et placez-la de nouveau. Si l’écran du thermostat Think ne s’actualise pas, la pile est épuisée et doit être remplacée.

Si l’écran du thermostat Think s’actualise et affiche encore « Erreur 1 », réinitialisez la zone et associez-la de nouveau au système (Comment réinitialiser une zone avec thermostat Think lorsqu’il affiche « Erreur 1 » ?).

Si le problème persiste, réinitialisez tout le système et associez-le de nouveau (Comment réinitialiser tout le système ?).