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Mon thermostat affiche « Erreur 9 »

L’erreur 9 indique une erreur de communication entre la passerelle et le système Airzone. Le système a perdu la communication avec la passerelle et, de ce fait, avec l’unité A/C. Le système ouvrira toutes les zones et désactivera le contrôle à partir des thermostats du système, ce qui permettra le fonctionnement de l’unité à partir du thermostat du fabricant. Pour résoudre ce problème, suivez les étapes suivantes :

Vérifiez si la passerelle est correctement connectée au port de l’unité de la platine centrale. Vous pouvez consulter la fiche technique de la passerelle de l’unité (passerelles ).

Si le câblage est correct, vérifiez si l’état des LED de la passerelle connectée est correct. Pour cela, utilisez également la fiche technique de la passerelle.

Si l’état des LED est correct, mesurez les tensions sur le bus de l’unité. Pour cela, suivez les instructions dans : Quelles sont les tensions correctes sur le bus de l’unité ?

Si les tensions sont correctes, vérifiez si le système détecte la passerelle de l’unité. Pour cela, accédez au menu d’informations du système et vérifiez quels dispositifs se trouvent dans ce dernier :

Pour le thermostat Blueface : consultez le menu « Configuration d’utilisateur » du thermostat Blueface ( Manuel d'Installation Manuel d'Installation )

Pour le thermostat Think : consultez « Configuration avancée du système » ( Manuel d'InstallationManuel d'Installation ).

Si le problème n’est pas résolu, consultez « Problèmes de l’unité » (Tout est installé et associé. J’allume une zone et elle ne fonctionne pas ).

Airzone control tech support
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