Support
FAQs
Le système Airzone est-il fourni avec une garantie ?
Oui, Airzone propose une garantie sur ses produits, selon les conditions suivantes :
- 3 ans de garantie sur les composants électroniques, à compter de la date de facturation.
- 5 ans de garantie sur les grilles, diffuseurs et registres motorisés, également à partir de la date de facturation.
- Si une pièce est remplacée sous garantie, la nouvelle pièce hérite de la période de garantie restante de la pièce d’origine ; un nouveau délai ne commence pas.
Pour les produits achetés avant la date indiquée, la période de garantie applicable était de 2 ans pour tous les composants.
Veuillez noter les éléments suivants :
- La garantie couvre uniquement les pièces fournies par Airzone. Elle n’inclut pas la main-d’œuvre pour l’installation, le retrait ou le remplacement des pièces défectueuses.
- Si vous êtes utilisateur final, la garantie doit être traitée par l’installateur agréé qui a réalisé l’installation du système Airzone. Cet installateur est responsable des vérifications nécessaires et du remplacement des composants couverts, le cas échéant.
- La main-d’œuvre n’est pas couverte par la garantie Airzone, et les éventuels frais dépendent des conditions convenues entre l’utilisateur final et l’installateur. L’intervention peut donc entraîner ou non des frais supplémentaires pour l’utilisateur.
Pour plus d’informations, veuillez contacter votre installateur ou distributeur agréé.
6479