Suporte
FAQs
O meu termostato mostra “Erro 8” (tenho Lite cabo)
O erro 8 informa que o termostato Lite perdeu a comunicação com o sistema. A zona perde a medição da temperatura ambiente de um termostato Lite associado, pelo que a zona não pode gerar solicitação. Verifique no termostato Blueface qual o termostato Lite que perdeu a comunicação.
Se a sua instalação tiver termostatos Lite rádio, consulte: O meu termostato mostra “Erro 8” (tenho Lite rádio) .
Se a sua instalação tiver termostatos Lite cabo, siga as instruções abaixo:
Verifique se a polaridade dos conectores da central e do termostato está correta (tal como se mostra na imagem). A tensão de alimentação (medida entre os polos positivo e negativo) deve ser de 12 VDC.
Se os cabos estiverem corretos e o problema persistir, verifique a tensão existente entre os polos (A/-) e (B/-). Uma tensão correta deve estar entre 0,5 VDC e 2 VDC e as duas medições devem ser semelhantes (equilibradas), ou seja, se a tensão entre A/- for 0,9 VDC, a tensão entre B/- deve estar entre 0,8 VDC e 1,0 VDC. Se as tensões não corresponderem a estes intervalos, há um problema nos cabos ou alguma das peças está avariada. Contacte o departamento técnico (tickets).
Se as tensões estiverem corretas, verifique se o termostato em questão tem o microswitch correspondente à zona associada selecionado. Caso contrário, ative-o levantando a aba do valor desejado.
Lembre-se: Caso necessite alterar o número de zona, faça primeiro o reset do termostato e inicie a sequência de associação (Como altero o registo associado a uma zona com um termostato Lite? ).