Suporte

FAQs


O registo de uma zona não fecha

Se, apesar de desligar uma zona, o registo associado a ela não se fechar, proceda às seguintes verificações:

Verifique se não é a última zona a fechar-se. O sistema tem um atraso de fecho de 4 minutos na última zona. Após esse tempo, a zona irá fechar-se. No caso do Easyzone, o fecho da última zona supõe a abertura de todos os registos.

Verifique a correspondência entre os termostatos e as saídas de motor. Para isso, ligue e gere solicitação em todas as zonas do sistema e verifique se todos os registos permanecem abertos. A seguir, desligue a zona em questão e comprove que o registo de outra zona não se fechou.

Se isso não tiver ocorrido, verifique a correspondência do número de zona com o da saída do motor.

Se, após estas verificações, o erro ainda se mantiver, o problema pode dever-se a:
- Configuração da zona. Consulte as etapas de controlo da zona (O que são as etapas de controlo do meu termostato? ).
- Funcionamento do motor. Consulte a abertura dos motores (Os motores dos meus registos não funcionam ).
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