Assistência técnica para utilizadores

Identifique o seu problema e descubra o percurso guiado para o resolver e administrar.

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Preciso de substituir um elemento do sistema Airzone que já não está a funcionar


Os produtos da Airzone têm uma garantia de 2 anos a partir da data de compra indicada na fatura da Airzone. Pode contactar-nos abaixo para mais informações.

Para uma intervenção dentro do período de garantia, contacte o instalador que instalou o sistema ou o concessionário a quem adquiriu o sistema Airzone. Terá de nos contactar para solicitar este serviço.


Conhece o Plano Renove? Ao renovar o seu sistema Airzone, além do desconto de 40 euros por zona renovada, recebe um Webserver Airzone Cloud totalmente grátis.

A minha instalação já não funciona


Antes de contactar a nossa rede de serviço técnico, leia as nossas questions fréquentes para ver se a sua situação pode ser resolvida facilmente.

Precisamos de saber se a sua instalação está na garantia. Pode contactar-nos abaixo para mais informações.

Para uma intervenção dentro do período de garantia, contacte o instalador que instalou o sistema ou o concessionário a quem adquiriu o sistema Airzone. Terá de nos contactar para solicitar este serviço.


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Tenho um sistema novo e preciso de um serviço de início de funcionamento


Para o início de funcionamento da sua instalação, contacte o seu instalador ou distribuidor e peça-lhes que contactem a Airzone. Se não tiver um instalador ou distribuidor, pode contactar-nos abaixo para obter mais informações.


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Não percebo como utilizar o meu sistema


Consulte a página web, manuais de utilizador e vídeos, onde poderá encontrar todos os manuais para melhor utilizar os nossos termostatos e um link para o nosso canal de YouTube para ver os vídeos sobre a utilização dos termostatos. Se você tiver algum problema, entre em contato conosco usando o formulário abaixo.

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