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FAQs


Le thermostat affiche fréquemment un écran avec le « A » d’Airzone et se réinitialise

Si votre thermostat Blueface affiche fréquemment le « A » d’Airzone à l’écran, cela signifie qu’il est en cours de réinitialisation. Procédez comme suit :

Vérifiez que l’alimentation du thermostat est correcte. Pour cela, mesurez la tension entre les pôles + et - à la base du thermostat (en enlevant le thermostat) et sur la borne de connexion à la platine centrale du système (en connectant le thermostat). La tension doit être d’environ 12 VCC dans les deux cas. Les tensions inférieures à 11 VCC indiquent l’existence d’un problème.

Si la tension n’est pas correcte, vérifiez la polarité de tous les connecteurs, sur les thermostats comme sur la platine centrale. Vérifiez qu’aucun fil lâche ne crée un faux contact avec un autre fil.

Si l’ensemble du câblage est correct, échangez le thermostat pour un autre se trouvant sur l’installation et vérifiez ce qui se passe avec le thermostat souffrant du problème de réinitialisation à son nouvel emplacement, et ce qui se passe avec le thermostat qui ne présentait aucun problème à son nouvel emplacement :
- Si le thermostat au dysfonctionnement suspecté continue à se réinitialiser et le thermostat qui fonctionnait correctement au départ fonctionne toujours bien, le problème vient du thermostat. Vous devez contacter Airzone pour remplacer la pièce.
- Si le problème affecte maintenant l’autre thermostat, le problème vient de la base de connexion ou du câble. Remplacez le câble de cette zone et connectez à nouveau le thermostat.
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