Verificare se l’errore compare in tutti i termostati; in caso affermativo, verificare il corretto funzionamento della scheda centrale del sistema. A tale scopo, controllare il comportamento dei LED di autodiagnosi di quest’ultima.

Se il comportamento dei LED è giusto, controllare la corretta polarità dei connettori della scheda centrale e del termostato. È possibile consultare il collegamento nella sezione di montaggio e collegamento del Manuale per l'Installazione.

Se il cablaggio è corretto e il problema persiste, verificare la tensione esistente tra i poli (A/-) e (B/-). Se la tensione è corretta deve trovarsi tra 0,5 VDC e 2 VDC, e le due misurazioni devono essere simili (devono essere equilibrate); vale a dire, se la tensione tra A/- è 0,9 VDC, la tensione tra B/- deve oscillare tra 0,8 VDC e 1,0 VDC. Se le tensioni non rispettano questi limiti, è probabile che sia presente un problema di cablaggio o che una parte si sia danneggiata. Contattare l'ufficio tecnico (tickets).

Se le tensioni sono corrette, riavviare la zona e associarla nuovamente al sistema (Come posso resettare una zona con termostato Blueface quando mostra "Errore 1"?).

Se il problema non si risolve, riavviare completamente il sistema e associarlo nuovamente (Come posso resettare il sistema completo?).

Attenzione: Se il sistema viene riavviato, può apparire questo errore nei termostati a causa dell'inizializzazione dello stesso. Una volta finalizzata l'inizializzazione, questo messaggio dovrebbe sparire all'incirca in 30 secondi.