Supporto
FAQs
Non riesco ad associare il termostato radio
Se non è possibile associare il termostato radio, controllare quanto segue:
Prima di tutto, verificare il corretto funzionamento della scheda centrale del sistema. A tale scopo, controllare il comportamento dei LED di autodiagnosi di quest’ultima.
Se lo stato dei LED della scheda centrale è corretto, verificare che il canale di associazione radio sia aperto. Ciò viene indicato con l’accensione del LED D19 (rosso). Se il LED è spento, aprire il canale radio: dalla scheda centrale, premendo SW1, o da qualsiasi termostato nel parametro "Canale radio" all’interno del menu delle configurazioni avanzate del sistema, parametri di zona.
Se ancora non è possibile associare il termostato, potrebbe esserci un problema di copertura. Avvicinare quindi il termostato alla scheda centrale e provare ad associarlo di nuovo. Se stavolta si associa, sarà necessario collocare il termostato in una nuova posizione, poiché si trovava fuori copertura.
Se non fosse possibile associare il termostato, provare ad associare un altro termostato nella stessa zona. Se stavolta l’associazione va a buon fine, è probabile che il problema sia proprio nel termostato. Se non è possibile associare nessun termostato alla scheda centrale, il problema si trova invece nella scheda centrale.
Come prova finale, e per scartare eventuali problemi di hardware, riavviare il sistema completamente e riassociarlo (Come posso resettare il sistema completo?).
Se i problemi persistono, contattare l’ufficio per il Supporto tecnico.